REGULAMIN sprzedaży wysyłkowej w księgarni wysyłkowej Wydawnictwa „Help-Med”s.c.

I. Ogólne informacje

1. Regulamin dotyczy transakcji zawieranych między sklepem www.help-med.pl, a klientami nabywającymi w sklepie internetowym oferowane produkty.

2. Nabyte produkty nie podlegają dalszej odsprzedaży w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.

3. Sklep internetowy, działający pod adresem www.help-med.pl, prowadzony jest przez Wydawnictwo "Help-Med" s.c. z siedzibą 30-444 Kraków-Libertów, ul. Zgodna 15, zarejestrowanym w Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Wójta Gminy Mogilany Nr 1488/2001 oraz 1489/2001. NIP 679-16-76-701.

4. Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy.

II. Oferta

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie help-med.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

2. Ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Zawartość witryny internetowej www.help-med.pl pełni rolę informacji handlowej, nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i usuwania towarów z oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

5. Zespół sklepu help-med.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.

III. Zamówienie

1. Księgarnia internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet wyłącznie na terenie Polski.

2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.help-med.pl

a/ e-mailem pod adresem zamowienie@help-med.pl,
b/ telefonicznie (+48 12) 270 31 61 (pon.- pt. od 9 - 17)
c/ faksem (+48 12) 270 31 65.

3.Klient po złożeniu zamówienia otrzymuje e-mailem informację, że zamówienie dotarło do księgarni.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe podanie wszystkich wymaganych w formularzu danych,

w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji tych danych.

6. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT.

7. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany zasad realizacji zamówienia.

IV. Płatności

Za zamówione produkty można płacić:

a. za pobraniem (płatność przy odbiorze towaru u listonosza lub na poczcie).
b. płatność przelewem (przedpłata na konto)
c. płatność elektroniczna (system rozliczeń „Płatności.pl”)
d. płatność kartą płatniczą (system rozliczeń "Platnosci.pl")

V. Realizacja zamówienia zależnie od wybranej formy płatności:

Formy płatności	Realizacja zamówienia następuje
a/ gotówka przy odbiorze (zamówienie za pobraniem)	po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie jego przyjęcia
b/ karta kredytowa	w chwili autoryzacji płatności
c/ przelew	po zaksięgowaniu kwoty zamówienia na koncie bankowym firmy

1. Po otrzymaniu potwierdzenia wpływu środków na konto, sklep wysyła zamówione towary na podany w zamówieniu adres.

2. Do wartości zamówionych towarów doliczane są koszty przesyłki wg zasad określonych na stronach Jak kupować.

3. Łączna wartość zamówienia to wartość zamówionych produktów plus koszt dostarczenia przesyłki.

4. Czas realizacji zamówienia przez Księgarnię wynosi 3 dni robocze plus czas dostawy (poczta).
5. Czas dostawy paczki lub listu poleconego na terenie kraju wynosi ok. 3-4 dni roboczych (realizacja Poczta Polska).
6. Koszty całkowite są podawane na stronie przy składaniu zamówienia.

7. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

Realizacja

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

a/ w chwili wpływu należności na konto Księgarni

b/ po otrzymaniu przez Księgarnię potwierdzenia od Klienta

2. Klient, który nie odbierze przesyłki uprzednio opłaconej przelewem, może otrzymać ją ponownie po opłaceniu kosztu ponownej dostawy (wpłata na konto Księgarni).

3. Klient, który nie odbierze przesyłki "za zaliczeniem pocztowym" może realizować kolejne zamówienia jedynie płatne przelewem.

4. Przy zakupach powyżej 150,00 zł koszt przesyłki pokrywa Księgarnia.

4. Reklamacje
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres Wydawnictwo Help-Med. ul. Zgodna 15, 30-444 Kraków-Libertów.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.

b. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
c. Do odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymaną fakturę.
d. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
e. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Wydawnictwem Help-Med s.c.
3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

Postanowienia końcowe

1. Klient składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

2. Dane osobowe zamieszczone w bazie sklepu www.help-med.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

3. W sprawach nieokreślonych w tym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez towar niebezpieczny.

4. Wszelkie niejasności (sprawy sporne) związane z realizacją umowy „kupno – sprzedaż” między sprzedawcą a klientem będą rozstrzygane na drodze negocjacji, z zamiarem polubownego załatwienia kwestii spornych. W przypadku gdyby polubowne zakończenie sporu okazało się niemożliwe, sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.